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Tutti i capi messi in lavatrice o indossati (senza etichette) non possono essere restituiti o rimborsati.

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Rimborseremo i tuoi articoli: riceverai un'e-mail per confermare il rimborso dell'ordine. Sul tuo conto verrà automaticamente accreditato l'importo dell'articolo acquistato. Oppure al tuo metodo di pagamento originale.

Cambieremo i tuoi articoli: gli articoli verranno scambiati con quelli che ci hai indicato via e-mail.

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Prestiamo la massima attenzione alla qualità dei nostri prodotti, ma danni o prodotti difettosi sono sempre possibili. Segnalare la natura del problema a contact@terre-des-loups.fr allegando i riferimenti dell'ordine, un breve commento, nonché foto di buona qualità, con l'etichetta e l'anomalia ben visibili. Ci occuperemo del problema il prima possibile.

Importante:Soprattutto, non rimuovere mai le etichette o lavare un articolo macchiato o difettoso ricevuto prima di informarci, altrimenti la tua richiesta potrebbe non essere presa in considerazione.

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